# 如何绑定企微客服

企业微信提供了微信客服功能,可以通过对接慧言互动的AI Agent实现自动化回复。

# 前置条件

  • 已开通企业微信
  • 已设置“微信客服”

# 操作视频

一分钟拥有AI微信客服 (opens new window)

# 设置步骤

# 第一步:授权"慧言AI客服"企业微信应用

# 方法一:企业微信中搜索"慧言AI客服"

  • 在企业微信中搜索“慧言AI客服”,授权应用和客服管理权限,选择托管的客服。
  • 用手机或者电脑在企业微信中搜索
搜索客服 查看客服
  • [手机]授权应用和授权客服管理权限
授权应用 管理应用
  • [手机]授权客服 选择你要托管的客服
授权应用 管理应用 授权应用 管理应用 授权应用 管理应用 授权应用 管理应用
  • 完成上面的操作,你就成功把企微微信客服托管给“慧言AI客服”
  • 需要到慧言互动官网,修改绑定的员工。
  • 如果没有出现你已经授权的员工,请在慧言官网用企业微信扫码绑定
  • 有任何问题,可以联系官方客服

# 方法二:在慧言互动官网授权

在慧言互动官网授权,进入“场景”页面,打开“微信客服”授权页面或使用企业微信扫码授权。

  • 登录慧言互动官网
  • 进入“场景”页面
  • 打开“微信客服”授权页面,或者用企业微信直接扫码授权,如下:
管理应用 管理应用

# 第二步:在慧言互动官网,修改微信客服绑定的“AI员工”

  • 点击“场景”菜单,找到你绑定的微信客服
  • 点击 “绑定员工”,可以修改用于回复的AI机器人 管理应用

# 在微信客服对话,机器人已经开始自动回复了

# 下面是对话的效果展示,对话监控页面

管理应用